云呼叫中心系统

此次电信恒联合作Udesk，对于双方和用户来说都极具意义。一方面，电信恒联利用Udesk的云呼叫中心系统，能够及时解决客户的用户管理问题，为用户提供更加高效便捷的服务，同时更有效地进行业务转型。另一方面，Udesk借助电信的客户优势，结合通信行业的客户特点，可以针对性地提出通信行业客户的合作模式，更精准地为客户提供一对一的解决方案。

沃丰科技Udesk的海外呼叫中心系统功能丰富实用，以强大的数据分析功能为例，其可以为企业提供通话记录、接听率统计、呼叫时长分析等数据支持，从而帮助企业更好地衡量海外呼叫的效果，并不断优化呼叫策略。

借助沃丰科技为蒙牛提供的统一服务热线，蒙牛的调度专员可以在呼叫中心系统内直接实现对全国经销商的一系列呼入和呼出操作，转接到当地的调度专员，解决了相互独立的座机导致沟通不畅的难题。