CEM客户体验管理

随着移动互联网应用的发展与消费习惯升级，线上点餐线上支付在餐饮行业普及率越来越高，其客户体系逐渐走向线上化并转向私域社群，一场基于企业微信的客户体验“革命”正如火如荼地展开。

面对私域流量的火爆，马帮科技想在企微建立客户服务外部群，但是如何做好老客户的服务和管理，成为其服务中心和客成部门直面的问题...

某汽车金融企业一直在寻找可以为其在企业微信社群运营上提供帮助的供应商。微丰作为沃丰科技打造的客户体验营销云产品，集营销获客、IP搭建、社群运营、客户管理、转化分析等能力于一体，双方在接洽之后，一拍即合，快速展开了合作。