产品特点
预置流程模板行业数据积累，专业的AI咨询顾问打磨而成，可快速上线支撑业务，提高效率
丰富的音色资源丰富的TTS合成音，可根据业务需求灵活选择；专业录音师提供真人语音服务，提升交互体验
灵活语音交互单轮回答、多轮对话交互效果自然流畅，灵活打断；支持场景级、节点级交互配置
人机协作人工坐席实时监听AI通话，一键无感介入，及时跟进高意向线索，提高成交率
智能黑名单自定义智能规则，节点级规则配置，自动添加黑名单，降低客诉风险
线路监控实时监控外呼线路通话量、接通率指标，辅助分析线路标记情况，达阈值及时告警，避免无效外呼
用户画像构建支持自定义标签、客户意向判别、用户性别识别，精准识别用户特征，构建客户画像
精细多维报表对话详情实时展示，支持流程级节点级检测业务流向，实时更新知识命中情况，挖掘数据价值
成熟的场景解决方案
智能外呼，快速进行售前线索筛选
人工甄别有效线索耗费大量时间精力，筛选周期长，无法快速跟进，容易导致客户流失
线索获取
运营推广广告投放
触达渠道
AI外呼短信触达客户画像
客户意向
用户标签-
- 人工跟进客户转化差异化营销推荐
活动营销，一键触达全量用户
线上投放成本高，无法点对点精准触达消费者；短信、Push等方式较被动、打开率低
私域引流，智能引导客户一键加微
传统人工沟通引流方式效率低、效果差、成本高，难以触达全量客户；客户标签不清晰，难以做分层精细化运营
运营数据来源
历史成交客户
广告投放
触达渠道
AI策略话术策略客户画像
客户意向
用户标签客户沉淀
RPA+SCRM- 高意向客户自动推送RPA机器人
- RPA自动申请添加客户微信
挂机短信+SCRM- 外呼后发送挂机短信
- 挂机短信附带企微活码，客户自主添加品牌企微
售后回访，提升客户满意度
服务人员的工作难以量化评估，人工抽样回访、手动录入结果效率低
业务场景全面覆盖
门店服务回访、上门安装/维修回访、工单完结回访、产品满意度调研等场景全面覆盖，全方位满足业务需求
全量回访，回访任务当日完成
高并发批量外呼，快速完成回访任务；未接通客户自动重呼，保证触达率和回访效果
自动化AI数据处理分析报表
自动化生成统计分析报告和舆情分析结果，辅助业务决策，大幅降低成本，解放人力
产品优势
灵活集成CRM、工单/订单等业务系统，外呼任务高度自动化，通话结果实时更新
对话自然流畅，打造极致的对话体验
针对性调整播音细节
支持调整音色、语速、语调等细节，优化客户体验
从容应对特殊语音交互
针对性配置交流过程中打断、静默、等待、重述等特殊交互要求
智能降噪
通过多种方法调优ASR声学模型，有效降低实际应用场景中因环境背景音、不同设备的信道等对语音识别造成的影响
细颗粒度报表，准确监控业务状态，精细化运营
详细计算外呼趋势，意向比例，可视化报表实时观测外呼业务运行情况
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节点级画布报表，可视化展示各业务节点机器人的流转，精细化运营
自定义AI效果分析，精准展现业务流程流向
语音模型定制化识别，业务效果立竿见影
打通领域数据，基于行业场景定制化训练
专业名词定制化识别，快速提升业务落地效果
模型训练细化至机器人粒度，打造专属机器人
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