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《电商行业客户服务解决方案》
《电商行业智能化客服系统搭建方案》

电商行业

Udesk支持客服人员进行售前咨询、售后服务，支持不同渠道客户，如企业热线、邮件、网页端、移动端、微信、微博等，全程跟进客户，收集客户信息，提供个性化服务。并且Udesk支持工单流转，不同部门协同服务客户，提升客户服务体验，从而提升企业客户留存率。

唯品会
产品类型：
电商
客户简介：
唯品会（NYSE：VIPS）VIP.com成立于2008年，总部设在广州，是全球最大的以特卖形式为主的电子商务网站，客服是唯品会核心竞争力之一，为唯品会业务高速发展提供强有力的保障和支持。唯品会客服中心位于芳村码头，通过电话、网络、留言、微信等多渠道方式为全国会员提供7x15小时的贴心服务和全程跟进。了解更多>>
使用产品：
在线客服
得物
产品类型：
电商
客户简介：
得物App是全球领先的集正品潮流装备、潮流商品鉴别、潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区。“多道鉴别查验工序”的平台品控,为新世代消费者带来更安心的网购体验。了解更多>>
使用产品：
客服机器人
中铁鲁班
产品类型：
国企
客户简介：
中铁鲁班电商平台的最新招投标信息;中铁鲁班电商平台发布最全相关的招投标信息;采招网为各级政府采购、招标代理机构、招标企业、供应商提供强大的专业招标采购信息查询和相关服务！了解更多>>
使用产品：
在线客服 客服机器人 工单系统 智能质检
找钢网
产品类型：
电商
客户简介：
“找钢网”隶属于上海找钢网信息科技股份有限公司。作为国内率先成立的钢铁全产业链电商平台,找钢网提供涵盖整个钢铁流通价值链的综合型服务。了解更多>>
使用产品：
在线客服
国网电商
产品类型：
电商
客户简介：
国网电子商务有限公司成立于2016年1月 ，按照国家电网有限公司党组的决策部署。实行“一套本部运作、两翼协同发展”的经营管理模式，承担“服务电网数字化转型、发展能源数字新产业”的重要使命。了解更多>>
使用产品：
语音机器人
洋葱OMALL
产品类型：
商贸
客户简介：
洋葱OMALL创立于2014年。由ORIENTAL SKIN RESEARCH 商贸集团(海外)、DT Group 科技公司(中国)、 YANG SUPPLY CHAIN国际贸易集团(海外)3家跨国企业联合筹建。至2017年业务已辐射中国以及澳洲、德国、法国等5大地区16个国家。洋葱创建至今已获得险峰旗云、亦联资本、赛富基金共4轮一线资本鼎力投融资。
使用产品：
呼叫中心 在线客服 ServiceGo
戴瑞珠宝
产品类型：
珠宝
客户简介：
一个专注求婚钻戒以及传播浪漫真爱文化的珠宝品牌，隶属香港戴瑞珠宝有限公司，成立于上个世纪90年代，为每位恋人提供至臻完美的钻石戒指和真爱珠宝。从成立之初，专注于对求婚钻戒品牌的打造，在珠宝时尚圈刮起了一阵定制“一生只能送一人”的钻戒的风潮。
使用产品：
呼叫中心 在线客服 工单系统
十月妈咪
产品类型：
电子商务
客户简介：
上海十月妈咪网络股份有限公司，近20年专注孕产成就千万辣妈梦想。门店遍布全国29个省市自治区，旗下包括孕妇时装、孕妇化妆品、孕婴相关用品服务等，深受城市（准）妈妈人群喜爱。了解更多>>
使用产品：
呼叫中心 在线客服 客服机器人
多维度
产品类型：
电子商务
客户简介：
上海多维度网络科技股份有限公司发明了社交性反向竞价模式的【爱抢购】，是一个价格你做主的APP，一经推出即荣登苹果APPStore生活类排名前三，仅仅数月即在上海O2O应用领域获得较领先的地位。如今已在全国十多个一二线大城市开设分站，获得了数百万用户和近2万家签约商户的高度认可。
使用产品：
呼叫中心 在线客服 工单系统
造作
产品类型：
家居
客户简介：
造作（zaozuo.com）是中国的一个创作家居直造平台，总部位于北京市。造作以创新的业务模式切入家具家居电商领域，突破现有的产品业态,从生产方式改变创作方式,从而根本改变人们的生活方式。
使用产品：
在线客服 工单系统
每日优鲜
产品类型：
生鲜食品
客户简介：
北京每日优鲜电子商务有限公司是一家专注于优质生鲜的O2O生鲜电商，腾讯投资成员企业。 我们一直致力于重构供应链，连接优质生鲜的生产者和消费者，为用户提供极致的生鲜电商服务体验。了解更多>>
使用产品：
呼叫中心 在线客服 工单系统

SaaS客服行业内唯 一获得可信云服务 认证的企业。