Udesk携手互联网企业,打造更优质的客户服务体系
Udesk作为客服系统行业的领军品牌,通过和各类互联网企业的密切合作,为更多的企业充分赋能,为互联网企业的发展创造更多的可能性
服务能力提升
互联网时代随着业务发展加速,服务的多样化,客服能力不足凸显,企业以客户为中心的经营理念急需落地
数据精细分析
海量数据堆积,无法精细化分析,数据颗粒度较大,为价值挖掘带来巨大挑战
智能客服应用
日常服务中存在大量重复性咨询问题,造成人工服务工作效率低
加强信息整合
客户资料难以统一管理,持续跟进效率低
提升客服处理问题效率,满足企业日益增长的服务需求
互联网发展和演变的速度很快,可以说瞬息万变,如何在有限的时间内高效的抓住客户,不让客户轻易的流失,是互联网企业一直在探索和思考的问题
降低建设成本
SaaS模式,快速上线、快速应用,无需维护。快速对接多渠道,零开发成本,无硬件
系统数据整合
API接口打通多个业务系统数据,让零散的数据组合起来产生价值。客户资料一处修改,各业务系统自动实时同步
拓展智能应用
多种辅助场景支持,提高客服人员效率。智能机器人和人工客服相互结合,相辅相成
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