沃丰科技携AI+营销服务新定位，亮相2022世界人工智能大会！

文章摘要：9月1日-9月3日，2022世界人工智能大会（WAIC）在上海世博中心举办。本次大会以“智联世界、元生无界”为主题，充分展现人工智能新技术与元宇宙新赛道的硬核新科技、产业新集群、超级新场景和敏捷新治理。值得一提的是，作为中国人工智能与营销服务解决方案提供商，沃丰科技受邀出席大会，通过实践案例向行业展示公司在营销服务数字化方面的AI场景落地能力。‍

9月1日-9月3日，2022世界人工智能大会（WAIC）在上海世博中心举办。本次大会以“智联世界、元生无界”为主题，充分展现人工智能新技术与元宇宙新赛道的硬核新科技、产业新集群、超级新场景和敏捷新治理。值得一提的是，作为中国人工智能与营销服务解决方案提供商，沃丰科技受邀出席大会，通过实践案例向行业展示公司在营销服务数字化方面的AI场景落地能力。‍

屡获国家认可的AI技术实力

当前，人工智能（AI）与实体经济深度融合，催生出大量新的应用成果与业务模式，不少国家因此将其认定为国家发展战略，在此驱动下，大量资金或行业巨头涌入AI行业。不过，随着赛道竞争日趋激烈，AI企业当务之急是寻找属于自己的商业化落地场景，实现自我造血。其中关键，就是深挖特定行业痛点，并以深厚的AI技术积累提出有针对性、高可行性的场景解决方案。

鉴于人工智能的发展潜力，沃丰科技很早就将目光投向人工智能领域，并不断进行技术积累。据介绍，沃丰科技技术团队核心成员来自国内外头部互联网公司，均具有多年的语音和自然语言处理工作经验，尤其在人机交互方面取得了多项研究成果，致力于利用人工智能为人类提供更好的服务。目前，沃丰科技技术研发人员占比超60%，形成“北京+武汉”双研发中心，其中武汉研发中心成立后快速成长，在不到一年的时间里已达百人规模。

在大手笔投入技术研发的同时，沃丰科技也坚持探索AI在企业营销服务方面的场景落地，成果斐然，筑起了既深且宽的行业护城河。其中，“Udesk智能客服机器人”产品创新、表现突出，荣获工信部第一期人工智能产业创新“揭榜优胜单位”称号，这是国家层面对沃丰科技智能机器人技术和产品的认可。此外，今年2月沃丰科技入选北京市专精特新“小巨人”企业名单，仅半年后入选第四批国家级专精特新“小巨人”企业名单。短时间获得地方政府和国家的接连认可，再次证明沃丰科技AI场景落地能力赢得行业及监管一致认可。

独具匠心的AI场景落地能力

在技术爆炸时代，各项前沿技术层出不穷，但在实际应用过程中，企业业务场景多元、业务逻辑复杂度，不同行业的场景落地方案天差地别，种种因素都是AI等新技术真正实现场景落地的拦路虎。

庆幸的是，沃丰科技经过多年的AI技术创新，成功将人工智能与企业营销服务有机结合，以新一代信息技术与应用工具为企业赋能，打造了几十个行业解决方案及十余个通用场景解决方案，涵盖消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融等行业的营销、服务、人力、IT、财务等领域，全面助力全行业的信息化、智能化管理与服务，大大提升了企业运营效率与综合竞争力。

以沃丰科技代表产品AI客服机器人为例，它不仅能够随时为客户提供不受情绪和时间影响的优质服务，还能智能分析用户行为数据，为客户体验的优化升级提供个性化建议。真实企业案例数据表明，采用AI机器人可使部分企业人力成本节约85%左右，客服效率提升100%以上，最大程度达到降本增效的直接目的。

沃丰科技AI场景落地能力久经市场验证，并打造了Udesk—全渠道客服系统，GaussMind—AI场景落地专家，ServiceGo—一体化智能售后服务平台，微丰—客户体验营销云等优势产品。其中，GaussMind自研领先的AI基础设施“原心引擎”（NLP-PaaS、ASR），实现了文本机器人、语音机器人、智能质检、智能会话分析、KCS知识库、企业搜索、知识图谱等AI场景落地应用。

AI驱动的一体化客户全生命周期营销服务解决方案

多年来，沃丰科技坚持用AI赋能企业营销服务领域，以卓越的AI技术优势面向全行业打造了一体化客户全生命周期解决方案，赢得了伊利集团、泰康集团、星巴克、施耐德、西门子、3M、河钢集团、沃尔沃、林肯、库卡等上百个行业数万家企业的深度信赖，服务世界500强60家、中国500强150家，头部客户覆盖16大行业，全面占领了高端客户市场。骄人的业绩并不会让沃丰科技止步，面对疫情反复与经济下行的双重不利因素，公司依然坚持大力招纳贤才，增加AI技术研发与行业解决方案创新投入，只为能够给人工智能行业与各领域企业数字化转型带来更多的惊喜。

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