沃丰科技入选中国软件网《2022中国企业数智服务市场趋势洞察报告》并获殊荣

文章摘要：近日，国内企业服务领域趋势洞察年度高端峰会——洞见2022第五届中国企业服务年会在北京举行。大会由中国软件网、海比研究院主办，以“高增长的下一步”为主题，邀请沃丰科技等多位企业服务领军企业与明星创新企业齐聚一堂，共同探讨2022年数智市场高增长话题。

近日，国内企业服务领域趋势洞察年度高端峰会——洞见2022第五届中国企业服务年会在北京举行。大会由中国软件网、海比研究院主办，以“高增长的下一步”为主题，邀请沃丰科技等多位企业服务领军企业与明星创新企业齐聚一堂，共同探讨2022年数智市场高增长话题。

会上，中国软件网、海比研究院等在大会联合发布《2022中国企业数智服务市场趋势洞察报告》，《报告》显示，2022年我国企业数智服务市场总体市场规模突破4万亿元。同时，在未来三年，在新技术、新场景、新模式、新业态的加持下，预计总体市场会有较大的增长潜力，复合增长率达到20%。

综合现在的市场规模、未来增长率，以及在企业数智化中的重要程度，《2022中国企业数智服务市场趋势洞察报告》指出：未来企业数智服务有六大重点市场值得关注，即云化产品、智能物联、信创、安全、低代码无代码、垂直行业，各个市场规模分别达到：3077亿元、12966亿元、3052亿元、811亿元、43亿元、12000亿元。

值得一提的是，《报告》发布的同时也为数字化领域领先企业及行业先锋榜样进行表彰，隆重举行了“洞见2022中国企服颁奖典礼”，奖项包括状元奖、人物奖、企业奖、案例奖、产品奖、创新奖等重磅奖项。沃丰科技作为企业服务领域富有影响力的厂商，连获大会颁发的“2021中国信创客户服务数字化转型服务商 状元奖”、“2021中国售后服务CRM 卓越产品奖”两大奖项。

2021中国信创客户服务数字化转型服务商 状元奖

此外，《报告》分别从信创、云化产品的市场规模、产业链、细分领域、热点产品、应用环节、竞争格局等方面做了详细数据说明和案例解读。而沃丰科技基于在信创领域、云化产品方面的AI技术优势和丰富案例经验，入选《2022中国企业数智服务市场趋势洞察报告》云化产品产业链图谱。

海比研究院预计，中国信创市场规模2022年为3052亿元，预计未来五年将保持高速增长，年复合增长率为37.4%，2025年将达到8000亿元规模。从各细分领域市场规模来看，基础层最高达1983.8亿元，其次是平台层为152.6亿元，e签宝、沃丰科技等应用层为671.44亿元，安全层为244.16亿元。

《报告》分析，一般市场格局特征为，强者在市场表现力和产品竞争力均保持领先，而信创市场较为独特，市场表现力领先的厂商和产品竞争力领先的厂商是两个群体。从市场表现方面来看，最领先的是华为、阿里和腾讯三家厂商；从产品竞争方面来看，金蝶、用友、中国软件、华云数据和麒麟软件实力强劲。海比研究院预测：未来，金蝶和用友在信创市场的产品竞争力优势将长期保持，并冲进明星象限，而沃丰科技等厂商紧随其后。

根据《报告》，云化产品产业链共有五大环节，厂商处于中游，上承底层设备，下接产品使用。而数据表明，2021年中国云化市场规模为2357.9亿元，未来仍将保持高速增长，2020-2025年均复合增长率为34%，预计于2025年突破7000亿元。分产品来看，PaaS增速最快，为48%；其次是SaaS，增速为39%；最低是IaaS，增速为20%，低于云化产品市场总体增速水平。

作为AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商，沃丰科技依托人工智能、大数据、云计算等技术对公司产品与服务不断实施迭代升级，打造了五大产品线，包括全场景智能客服系统Udesk、智能化产品线GaussMind、基于企业微信的SCRM微丰、销售服务一体化平台ServiceGo、智能客户体验管理平台CusBridge等。覆盖企业客户服务、CRM和客户体验等各个场景行业痛点。

2021中国售后服务CRM 卓越产品奖

对沃丰科技而言，技术和服务同等重要。沃丰科技在数年的技术探索和产品迭代中，也在同步为不同领域的客户提供数智化转型的相关服务。在涵盖世界60家世界500强、150家中国500强等众多知名客户的大型项目中，沃丰科技基于多年的人工智能技术积累，以「原心引擎」独创“情景重现、语音语义融合、自适应学习”模型，将语音和语义融合在一起，准确识别用户语音、真正听懂用户语义，为企业的客户数智化升级带来全新的AI解决方案。

为了响应国家“数字中国”战略、推动企业进行数字化转型，沃丰科技依托坚实的人工智能技术积累，一步一个脚印，向着客户数智化服务的变革与创新迈进。

本次连获两个大奖，是行业对沃丰科技数年来“坚持以技术打造极致服务”理念的肯定，更激励着沃丰科技继续前行。

未来，沃丰科技将继续秉持以技术推动企业服务数智化的初心，通过AI一体化解决方案，为企业的下一步发展注入高增长动力。

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/update/16762