沃丰科技ServiceGo实现售后服务管理闭环-售后管理系统

文章摘要：作为沃丰科技一体化智能售后服务平台，ServiceGo拥有全渠道客户咨询、全流程售后服务、全自动智能外呼、全透明现场服务四大模块，革新服务生产力，提供行业居前的售后服务管理解决方案。l ServiceGo基于...

作为沃丰科技一体化智能售后服务平台，ServiceGo拥有全渠道客户咨询、全流程售后服务、全自动智能外呼、全透明现场服务四大模块，革新服务生产力，提供行业居前的售后服务管理解决方案。

l ServiceGo基于完备的开发者框架，可通过open API、中间件、自建选项卡三种方式和外部系统进行打通，整合业务线，消除信息数据孤岛，统一现场服务全流程操作。

l 数字化自动派单取代人工派单，根据工单属性及工程师的技术级别进行派发，实现工单自动流转，很大程度降低了人工的介入， 之前可能需要100个派单员做的事情现在可能需要10-20个就可以完成。

l 通过记录工程师实时轨迹，管理工时、签到、人脸识别、自动向客户发送满意度调查、Insight自动将数据汇总到一个系统并以报表的形式来进行分析，实现全流程管控透明化，数据透明化，整个售后服务的闭环。

沃丰科技ServiceGo售后管理系统适用场景

电器设备制造行业：安装服务，产品部署及补货

维修服务：汽车行业，维护保养服务，售后维修服务

公共事业：客户服务反馈，仪表设备安装，线路检查修复

电信行业：预防性维护，固定电话无线设备安装，网络修复，用户数据服务，预防性检查维护

外包驻场服务：T开发管理，疑难问题指导，驻场人员监督，客户服务反馈

家居行业：安装服务，产品交付与更换，上门维修服务

ServiceGo是基于沃丰科技8年行业头部企业服务实践，打磨的一体化智能售后服务平台，在功能需求、部署方式、灵活模块化设计等方面能够满足企业的实际需求，助力企业提升品牌影响力和客户满意度。

一套好用的售后服务管理系统可以有效提高企业售后服务工作的效率，也是提升客户服务品质的好帮手，马上试用看看吧！

》》点击免费试用售后管理系统

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/udesknews/19392