沃丰科技正式成为「中国人工智能学会」单位会员

文章摘要：随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术与传统行业的深度融合，新业态、新应用、新模式等不断涌现，新一轮产业变革正在孕育。在这场变革中，AI成为重点发展方向，在产业智能化升级进程中扮演着不可替代的角色。...

随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术与传统行业的深度融合，新业态、新应用、新模式等不断涌现，新一轮产业变革正在孕育。在这场变革中，AI成为重点发展方向，在产业智能化升级进程中扮演着不可替代的角色。

近日，沃丰科技正式成为中国人工智能学会（CAAI）单位会员，让AI赋能产业转型，驱动客户服务、CRM和客户体验升级有了更多可能性。

资料显示，中国人工智能学会（Chinese Association for Artificial Intelligence，CAAI）成立于1981年，是我国智能科学技术领域唯一的国家级学会、全国性4A级社会组织，中国人工智能学会同时也是中国科学技术协会的正式团体会员，具有推荐“两院院士”的资格，2022年被中国科协科学技术创新部授予“2021年度学术成果凝练优秀学会”称号。

值得一提的是，作为国内人工智能最权威的行业组织之一，中国人工智能学会的单位会员均在业内具有显著知名度，并以各自优势深入人工智能技术、产品研发，推动产业智能化升级。作为AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商，此次沃丰科技成功加入中国人工智能学会，体现了行业对沃丰科技在人工智能领域技术优势、丰富应用以及产业积累的高度认可。

沃丰科技一直秉持以AI技术提升客户体验的初心，对AI技术及产品应用进行了深度研发。作为沃丰科技的智能化产品线，GaussMind主攻语音语义融合技术，自研领先的AI基础设施“原心引擎”（NLP-PaaS、ASR），打造了“AI产品应用”文本机器人、留资机器人、语音机器人（外呼机器人、呼入机器人）、虚拟数字人、智能质检、智能会话分析、企业微信会话分析、智能坐席助手、智能拓客，“AI知识中台”企业搜索、KCS知识库、知识图谱，以及“AI模块化开发平台”用户/产品画像、智能推荐、智能营销，通过“产品应用+知识中台+模块化开发平台”的闭环AI技术，全面助力企业打造营销、管理、服务等场景的AI原生体验。

自2014年成立以来，沃丰科技依托人工智能等技术，在客户体验领域持续深耕，先后荣获中国信通院“年度可信云服务最佳实践企业级SaaS”、华为云优秀云原生技术伙伴奖、中国人工智能产业发展联盟“可信AI评估认证”、中国人工智能开源软件发展联盟“优秀案例奖”等荣誉，并成为工信部第一期人工智能产业创新揭榜优胜单位、2021年信创工委会会员单位。

如今，沃丰科技依托人工智能、大数据、云计算等技术对公司产品与服务不断实施迭代升级，已经打造了全渠道智能客服系统Udesk、智能化产品线GaussMind、销售服务一体化平台ServiceGo、基于企业微信的微丰SCRM、智能客户体验管理平台CusBridge等五大产品线，覆盖企业客户服务、CRM和客户体验等各个场景行业痛点。

创新技术、应用多场景双轮驱动，让大数据、云计算、人工智能等技术为企业服务提供更多能力支撑，有望进一步提升企业智能化水平，形成高质量发展的商业新形态。面对企业数字化刚需，沃丰科技结合自己深厚的行业经验，推出以AI驱动为特点的一体化客户全生命周期解决方案，赢得行业与市场的广泛认可。

最新数据显示，沃丰科技一体化解决方案已服务超过50000家企业及公共组织，其中世界500强企业有60余家，中国500强企业有150余家，系统年处理交互数据2000亿次，稳居行业第一阵营。

随着数字化转型的稳步推进，作为中国人工智能学会单位成员，沃丰科技将进一步以更加卓越的创新升级迭代产品性能，推动产业生态建设，助力实现“人工智能+”的快速发展，加速培育产业新动能，开拓实体经济新增长点，推动我国经济结构优化升级。

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