沃丰科技受邀出席2019中国企业数字化转型峰会，并发表精彩演讲

文章摘要： 2019中国企业数字化转型峰会暨首席信息官峰会于10月23-24日在北京成功举办，行业精英汇聚大会，共同探讨数字化趋势及创新，学习新技术及行业应用案例，开拓业务和管理新思维，提高技术能力与软实力，创...

 

2019中国企业数字化转型峰会暨首席信息官峰会于10月23-24日在北京成功举办，行业精英汇聚大会，共同探讨数字化趋势及创新，学习新技术及行业应用案例，开拓业务和管理新思维，提高技术能力与软实力，创造并抓住新机遇，破局数字时代挑战，继续保持高速增长。

沃丰科技受邀出席大会，并凭借在智能客户服务领域领先的技术实力、创新的产品体系、丰富的实践案例，以及在人工智能领域的技术创新突破和高速发展，在大会上就《AI时代，全场景客户体验的实践》主题作了精彩的演讲，阐述了沃丰科技在智能客户服务领域的思考和实践，展示了沃丰科技的综合实力。

数字时代下传统的生产手段和营销模式发生了翻天覆地的变革，主要因为客户需求在新经济形式下开始发生重大变化，消费者的需求和购买习惯发生分层和转移。传统企业都将面临重大的挑战和机遇，同时越来越多的创新技术应运而生，AI，大数据，云计算，物联网等技术都将实实在在的改变传统的商业运作模式。

新技术层出不穷下的数字化趋势成为热议，随着“中国特色”的移动化，智能化，消费需求结构的变化，以技术驱动，赋能商业新模式，变革企业的数字化转型如火如荼。企业该如何利用好技术优势，学习业务思维，分析新技术对经营管理与竞争战略的影响，并快速提升业务思维和管理能力，为企业发展做全局规划提供决策支持。

沃丰科技作为国内领先的智能客服系统提供商，产品和解决方案的多样化，让沃丰科技的业务场景具有高覆盖率，满足极大部分客户服务的业务需求。得益于各行业头部客户的优势，沃丰科技对不同行业的客户服务场景具有深度敏锐的洞察力，也更利于沃丰科技的产品创新。

一路走来，沃丰科技始终保持着技术上的领先性和对行业洞见的前瞻性。经过5年时间运营，沃丰科技已成长为国内领先的智能客服系统提供商，业务覆盖全渠道和全场景，通过AI的应用与延展，显著提升客户服务团队工作效率，通过BI的渗透与结合，降低企业运营成本，为企业提供全方位一站式的智能客服解决方案。

 

即将进入2020年，沃丰科技将拥抱变化，全新出发，坚持以技术驱动公司创新发展，走在行业技术研究与应用前沿。未来，沃丰科技的高速成长和对技术的研发，将不断给行业提供新的可能性，将技术应用到客户服务的更多环节。

 

Udesk智能客服系统，用一个通用的平台连接电话、在线客服、手机APP、微信、微博、短信、邮箱、web等所有渠道。包括五大核心功能：呼叫中心、在线客服、智能机器人、 工单系统、移动客服。是星巴克、海底捞、迅雷、每日优鲜等20多个行业，数万家企业的选择。

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