呼叫中心发展趋势

2021年的呼叫中心发展趋势都有哪些？

2020年无疑是值得纪念的一年。从全球新冠病毒大流行到社会动荡和政治动荡，这一年见证了十年的历史……还有四分之一! 对于呼叫中心，某些趋势和工作方式并未发生太大变化，反而有所扩大。安全，远程工作区，可靠...