网上客服

在线客服对消费者有什么作用？

网上客服是企业为消费者提供服务的必要手段，消费者购买前可咨询网上客服相关信息，购买后遇到问题可向网上客服反映。但网上客户服务的反应速度、专业性、解决问题的能力等都会影响到消费者的购买行为。那在线客...