企业智能在线客服如何解放双手?
消费者重视体验的背景下,越来越多的企业意识到了和消费者直接沟通的重要性。但是培养一个合格的客服并留住这个客服的成本越来越高,边际成本也越来越高。同...
862企业智能客服系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的,它综合了(大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、...
804免费的在线客服系统仅仅具备最基础的功能,基本上只能与网站的访客进行对话,获得访客的足迹等,比如百度商桥。当访客有有咨询意向的时候,就能够通过页面中的咨询对话框与客服发起会话。 在实际情况中,企业...
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