云呼叫中心客服管理-沃丰科技[官网]

呼叫中心IVR导航：提升客户体验与效率的关键
云呼叫中心IVR（Interactive Voice Response）导航是一种自动化语音应答系统，其特点和作用在现代客户服务中扮演着至关重要的角色。本文将深度分析云呼叫中心...
2023/08/08 1174
SaaS呼叫中心 SaaS呼叫中心系统云呼叫中心客服管理选型指南
SaaS云呼叫中心，轻松实现自动外呼、智能IVR
随着互联网和通信技术的不断发展，SaaS（Software as a Service）云呼叫中心成为了现代企业客户服务和营销的重要利器。该云呼叫中心不仅可以轻松实现自动外呼...
2023/07/27 977
SaaS呼叫中心 SaaS呼叫中心系统云呼叫中心客服管理选型指南
SaaS云呼叫中心（自动外呼、智能IVR、来点弹屏）
沃丰科技的Udesk是国内首创的“在线客服+呼叫中心”模式，解决企业客服业务全渠道整合的需求，当前已提供视频客服、在线客服、工单管理、云呼叫中心、CC PaaS、...
2023/07/27 984
SaaS呼叫中心 SaaS呼叫中心系统云呼叫中心客服管理选型指南
什么是云呼叫中心的三方通话？
对于呼叫中心而言，不管是呼入场景还是呼出场景，通话主体都是双方的模式，无非就是坐席人员和客户，很难在不影响当前通话质量的情况下，邀请第三方的加入。通话过程的监督和管理，也一直是呼叫中心客服管理...
2021/01/11 1456
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