云呼叫中心系统和传统呼叫中心系统具体有什么区别？
随着技术的发展， 呼叫中心也不断升级换代。如今，云呼叫中心开始组建替代了传统呼叫中心，成为企业的新宠。有些朋友不知道两者的区别。这里小沃就来说说云呼...
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随着技术的发展， 呼叫中心也不断升级换代。如今，云呼叫中心开始组建替代了传统呼叫中心，成为企业的新宠。有些朋友不知道两者的区别。这里小沃就来说说云呼...
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近几年来兴起的SaaS模式针对上述传统呼叫中心的痛点给出了一个解决方案：在SaaS模式下，服务商会在云端统一部署服务器，用户只需要在网站上进行简单注册后就...
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传统意义上的呼叫中心，是指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。而云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电...
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传统呼叫中心系统仅能提供语音接入业务，系统业务单一，扩展能力弱，同时还存在安全隐患等问题。其主要表现为：系统业务功能简单、信息安全存在不可控风险、基于物理实机部署，随着互联网的发展，可以说传统呼叫...
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