数字化转型：重塑海外售后服务管理
将海外售后管理数字化是提高全球客户满意度和优化资源分配的关键。通过实施多渠道集成、智能客服系统、数据分析、移动化服务应用和合规性策略，企业可以在保...
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售后服务管理牵涉到多个角色，包括客户、企业和服务商，其流程包括提单、派单、现场服务和服务反馈等环节。这些流程不仅涵盖了客户的报修和客服，还包括了服...
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在增量时代，大家拼的是市场推进速度，而存量时代，拼的是客户服务。在很多大型企业中，售后服务会变得越来越重要。因为业务规模的扩大和企业的发展所依靠的基础就是广大的客户资源，客户的满不满意直接关系到大...
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SaaS(Software as a Service，软件即服务)是一种通过Internet提供软件的模式。与IaaS和PaaS相比，软件仅需透过互联网，而不须透过安装即可使用。SaaS本身是存储在提供商的云端或者服务器，用户使用时经由网页浏览...
924SaaS平台是运营saas软件的平台。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通...
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软件即服务(SaaS)，是一种软件交付模式。在这种交付模式中，软件仅需透过互联网，不须经过传统的安装步骤即可使用，软件及其相关的数据集中托管于云端服务。用户通常使用精简客户端，一般即经由网页浏览器来访问...
1309售后服务体系指的是实行商品质量先行负责制，凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货，不管生产者还是销售者，都应先行负责;凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责;并协助追究有关方面的责任...
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售后管理系统软件那个好?沃丰科技ServiceGo售后服务平台连接客户、产品、人员、仓库、企业知识库，线上全渠道受理客户诉求，线下数字化售后服务，还支持审批管理，移动端考勤签到、订单支付，视频客服远程技术支...
962备件管理(Spare Parts Management) 在维护和修理设备时，用来更换已磨损到不能使用或损坏零件的新制件和修复件称为配件。为了缩短设备修理停歇时间，事先组织采购、制造和储备一定数量的配件做为备件。 备件管...
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