呼叫中心软交换

呼叫中心软交换和硬交换的区别，为什么要选择软交换呢？

传统的呼叫中心系统方案多使用的语音卡、多媒体交换机的呼叫中心属于硬交换，而使用软件加上网关设备的呼叫中心则属于软交换。 他们之间的区别就是硬交换是通过硬件芯片内置驱动程序交换数据包，这样的包交换...