全渠道呼叫中心-沃丰科技[官网]

顾客和企业希望在一个交流渠道中进行的对话能够在另一个交流渠道中继续下去，并且所有相关的交流数据能够保持并跨交流渠道继续下去。公司通过呼叫中心来处理来自不同渠道的客户需求，融入多渠道的呼叫中心有...

呼叫中心全渠道服务如何做到更好？

全渠道媒体，让全国的电视广告“洗脑”消失。15年前，电视、纸媒的广告发展如火如荼，各大企业都在围绕着收视率高、销量大的主流媒体展开宣传，配合线下活动以达到铺天盖地的宣传效果，那时的互联网刚刚起步，离4G...

2020/12/03 1169