告别“正在输入”,Udesk视频客服助力戴森开启售后新姿势
在体验消费时代,用户的购买决策日趋理性,高品质的产品已不在是“撬动”消费者钱包的唯一理由,品牌服务和权益保障正逐渐成为消费者关注的焦点。
781在体验消费时代,用户的购买决策日趋理性,高品质的产品已不在是“撬动”消费者钱包的唯一理由,品牌服务和权益保障正逐渐成为消费者关注的焦点。
781现如今,对于企业或是用户来说,音视频通话已成为其新的、重要的交互途径,因此,企业争相布局音视频客服的举动也不足为奇。视频客服作为一种新型的客户服务...
913沃丰科技Udesk视频客服,是实时在线聊天和内容文件共享的企业级视频,具有全渠道融合接待、客服端和客户端双端多设备支持、灵活接入企业系统等产品优势,帮助...
1363沃丰科技Udesk视频客服,是实时在线聊天和内容文件共享的企业级视频,具有全渠道融合接待、客服端和客户端双端多设备支持、灵活接入企业系统等产品优势,帮助...
980可视化客户服务是呼叫中心系统发展的终极目标。人类接受的信息83%来源于视觉,面对面的可视化客户服务将提高85%的沟通效率。 在传统技术的基础上,通过增加视...
2344用视频吸引客户是提高客户体验和提供有效的全渠道客户服务解决方案的最佳途径之一。研究表明,将视频作为客户服务手段的公司可以降低70%的呼叫中心放弃率。今...
1302视频客服平台的视频记录可回看,不同的角色能看到的视频记录不一样,根据在角色权限里设置的权限来决定(设置权限只有管理员可以操作): 1、在视频工作台可以查看当前客服的视频记录。 2、在监控&报表...
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