世界级呼叫中心

什么样的呼叫中心才能称为世界级的呢？

世界级的呼叫中心必须在技术上占据绝对领先地位，给客户更多的沟通联络方式选择，运用新技术提高呼叫中心整体绩效和效率。 1、多种客户沟通联络渠道——全渠道营销 客户期望能够选择以什么样的方式联系与呼叫...