工单-沃丰科技[官网]

工单是什么，工单管理的目的是什么？
工单管理是企业管理中的重要一环，其目的是通过有效的管理和协调内部工作，提高企业的效率和生产力，同时降低运营成本和提升客户满意度。
2023/07/03 5153
工单工单管理工单管理系统选型指南
工单系统是什么？工单的处理流程是什么？
很多企业在发展过程中，为了提高工作效率和服务质量，会用到工单系统功能。那么，工单系统是什么，工单的处理流程是什么呢？
2022/09/30 4252
工单工单系统产品专题
客服工单系统解决方案是什么
工单系统用于记录、处理和跟踪工作的完成情况。提供系统化、标准化的工作流程，如维修申请、咨询等。简言之，当客服人员在与客户沟通中，客服遇到无法解决的...
2022/09/29 1246
客服工单系统工单工单系统工单系统解决方案产品专题
售后服务系统中都有哪些常用的工单分配和派工模式？
在售后服务系统中，以工单管理为中心，其工单流程中的一个关键环节就是订单的分配与派工。由于企业性质的差异，许多公司在工单的分配和派工上都存在着差异，但是，灵活的工单安排和派工模式并没有被淘汰。下面小...
2022/02/15 1842
售后服务系统工单工单管理派工系统选型指南
沃丰科技Udesk携手伟思医疗助力医疗大健康高品质服务
南京伟思医疗科技股份有限公司成立于2001年，主要从事电刺激类、磁刺激类、电生理类设备、耗材及配件等康复医疗器械及产品的研发、生产和销售。作为中国康复医疗器械行业的技术创新驱动型企业，伟思医疗正在进一...
2022/02/11 987
工单视频客服企业资讯
智能工单处理的业务价值有哪些？
近年来，运营商领域生产经营工作的内外环境发生了深刻的变化，必须加快向标准化、系统化、自动化、智能化的新模式转变。操作者领域的工单处理是与客户体验密切相关的一项重要工作，要求处理人员具有丰富的第...
2021/09/03 892
工单智能工单选型指南
国际手机厂商IT服务运维管理解决方案
国际手机厂商所面临的问题是IT服务运维管理的范围、数量、难度呈指数级上升，主要表现在用户数目庞大、系统环境复杂多样、运维人员工作难以考核等方面。应用用户数目庞大目前终端用户数超3500个，各主要...
2020/12/01 842
工单选型指南
快速创建工单的方法，省时省力
客服在与客户通过IM沟通时，需要及时快速地创建工单。IM即时通讯客服在IM工作台中可快速手动创建工单，无需进入工单管理系统界面中创建。 l 操作说明： 1.在IM工作台对话框上方点击“新建工单”按钮 ...
2020/10/22 991
工单产品专题