客服工单系统方案

破界融合：解码客服工单系统的多维功能矩阵

在数字化服务生态中，客服工单系统早已超越传统"问题记录与分配"的范畴，演变为集智能化、自动化、协同化于一体的服务中枢。本文将深入解析其六大核心功能模...