呼叫中心有什么核心功能?
根据企业不同的业务场景需求,呼叫中心可以实现座席状态管理,电话排队和智能分配策略、来电弹屏、灵活的IVR流程配置、客户信息管理、一键外呼、号码筛选检测...
868Udesk智能呼叫中心提供传统呼叫中心的基础功能,如PBX、ACD、IVR、CTI、电话录音等,还有例如来去电弹屏、统计报表、电话语音识别和合成等。
在企业中,顾客服务是一个很大的因素,也是一个稳定顾客的关键。目前很多公司都把重点放在了客户服务的智能化上。那么企业为何要采用智能客服系统? 1、高品质的客户服务 现在,因特网的飞速发展,人们...
1233现在很多企业都选择了智能呼叫中心,和传统的客户服务模式比较起来,这样的呼叫中心的优势是非常的明显的,而且有的企业在运营的过程中还引入了智能机器人语音电话代替了传统的人工电话方式。因为在以前的时候,...
748udesk呼叫中心提供AI智能语音接口,方便第三方平台结合自身知识库、语义理解实现自身的AI业务流程,根据接口第三方应用可以快速进行集成扩展自身业务。 第三方平台集成AI接口结合接收的相应的事件(进入AI流程...
1208使用手机登录账号,免费下载白皮书