坐席助手概念

坐席助手的概念及在客户服务过程中的作用

坐席助手作为一种基于人工智能技术的客户服务工具，具备实时智能回答、个性化服务、多渠道交互和数据分析等多个优点，能够有效提升客户服务质量和企业的竞争力。