客服中心业务外包

客服中心业务外包应该回答的几个问题

业务外包是不少客服中心所采用的一种服务运营模式。“让专业的人干专业的事”是业务外包经常听到的一个理由。那么专业的人是否专业？是否能干好专业的事呢？是企业在做出业务外包决定时必须要重点考虑的因素。以下...