企业在客户关系管理系统项目实施失败的原因
客户关系管理系统项目总是始于期望。我们希望 CRM系统可以提高生产效率,促进销售,简化操作,节省资金。但是,随着 CRM行业的蓬勃发展,经过十多年的行业实践表明,30-65%的 CRM项目还是失败了,而最终用户充分...
1144客户关系管理系统项目总是始于期望。我们希望 CRM系统可以提高生产效率,促进销售,简化操作,节省资金。但是,随着 CRM行业的蓬勃发展,经过十多年的行业实践表明,30-65%的 CRM项目还是失败了,而最终用户充分...
1144客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关...
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