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月均服务2亿人，揭秘中国“便利店之王”的客户服务数字化之路
如今，在大型商超发展纷纷失速，便利店行业日益内卷的大背景下，中国便利店行业市场规模仍持续扩大，据iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，预计2025年中...
2024/04/19 401
全渠道客服系统客户服务解决方案数字化服务选型指南
私有化本地部署、低代码创新：沃丰科技助力企业智能化客户服务
随着企业规模的不断扩大和业务模式的不断创新，客户服务已经成为企业竞争的重要一环。为了应对复杂多变的市场需求，沃丰科技为企业提供了一套综合性、智慧化...
2023/12/06 529
客户服务平台客户服务解决方案客服管理系统选型指南
客服中心解决方案（自动呼叫分配、交互式语音应答、客户关系管理）
在当今的商业环境中，客户服务已经成为企业成功的关键因素之一。优质的客户服务不仅可以提高客户满意度，还可以增强企业的品牌形象和市场竞争力。然而，随着...
2023/10/24 584
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云坐席是什么，有哪些功能和特点？
云坐席是一种基于云计算技术的远程客户服务解决方案，它可以让企业的客服人员通过互联网接入云端的呼叫中心平台，为客户提供高效、便捷的电话、在线聊天、邮...
2023/10/13 1959
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