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智能客服外呼机器人可以通过自然语言处理技术,理解客户的语言习惯和表达方式,提供更加智能化的服务。
811一是合适的外呼时间。外呼机器人应选择工作日的上下班高峰期和白天工作时间以外的时间进行外呼,比如上午10点至12点和下午3点至6点,这时候用户的活动率最高,接...
951人工客服的主要优势在于感知情绪的能力。例如,当客户对服务不满意时,人工客服可以及时发现并给予客户关心和安慰,这是机器人目前没有的。因此,企业选择人...
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