呼叫中心智能质检-沃丰科技[官网]

人工智能机器人如何提升质检水平
长久以来，联络中心质检部门主要通过人工的方式，对坐席的录音记录进行抽检。随着全媒体联络中心的迅速发展，业务量也随之急剧增大，传统的人工质检已经无法...
2022/12/01 614
呼叫中心智能质检智能机器人质检质检机器人选型指南
如何提升呼叫中心系统质检？
企业需要对客户服务情况进行有效的控制和质检，因为当客户咨询越来越多的时候，客服的服务难免会出现问题，从而经常出现错失客户的情况。所以，各大企业未来...
2022/09/28 1088
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智能质检是什么？呼叫中心质检的是什么？
智能质检是对人工客服服务质量检验的填补和提升，指的是系统软件根据语音识别系统、自然语言理解技术性等对海量的在线客服纪录进行全自动质检，以提升质检效率，从而提高质量检验普及率，减少质量检验成本费。 ...
2020/07/27 1022
呼叫中心智能质检选型指南
呼叫中心系统有哪些智能质检功能?
诸多呼叫中心系统已经可以做到自动录音质检了，这在很大程度上可以减少人力物力的投入，减少企业的运营成本。那么呼叫中心系统有哪些质检功能？ 1、座席录音质检管理人员可以通过直接播放或下载录音文件，...
2020/07/14 1116
呼叫中心呼叫中心智能质检选型指南

呼叫中心智能质检

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