智能质检辅助解决传统人工质检的痛点
智能质检,能通过AI技术的手段,能辅助解决传统人工质检中遇到的4个痛点:
654智能质检是对人工客服服务质量检验的填补和提升,指的是系统软件根据语音识别系统、自然语言理解技术性等对海量的在线客服纪录进行全自动质检,以提升质检效率,从而提高质量检验普及率,减少质量检验成本费。 ...
1248诸多呼叫中心系统已经可以做到自动录音质检了,这在很大程度上可以减少人力物力的投入,减少企业的运营成本。那么呼叫中心系统有哪些质检功能? 1、座席录音质检 管理人员可以通过直接播放或下载录音文件,...
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