智能在线客服系统有什么功能优势？
很多企业考虑搭建客服中心，会选择使用一款客服系统辅助办公。而智能在线客服系统作为新一代的客户服务系统，能够解决企业客户服务方式单一、服务内容缺少业...
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在竞争激烈的能源行业中，客户服务质量成为企业脱颖而出的重要因素。壳牌作为一家全球知名的能源巨头，一直以来注重客户体验和服务创新。
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众所周知，我国消费群体结构正处在转型期。随着“Z世代”等消费群体的崛起，良好的消费及售后服务体验成为影响产品口碑和销量的重要因素。在“服务至上”的新消费...
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