客服质检系统-智能质检实现全量质量检查
客服质检系统可以自动化地检测和分析客服服务的各个环节,提供全面、准确和客观的质量评估结果,帮助企业提高服务质量和效率。
1127沃丰科技智能质检优势针对售前售后全流程,提供个性化智能服务体验,并且智能辅助人工客服,服务效率提升100%,沃丰科技全面助力企业实现数字化转型,得到众多世界500强、中国500强客户的信赖。
对于智能质检为企业带来了什么,我们先来了解下智能质检是如何工作的。 (一)语音识别转化 除了通话录音,还会有在线的会话内容也是质检的一部分,智能质检一般是将语音转化为文本,所以公司不用担心要检...
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