企业呼叫中心的五大功能
商品竞争已转向品牌竞争,服务成为竞争的重要手段。随着电信市场的发展与扩大,以及电话资费的调整;固定电话,移动电话及因特网得到了越来越广泛的应用。对...
1285对公司而言,呼叫中心的首要目标是:有效地为外部客户提供优质的服务;在公司内部,极大地提升了员工的生产力。由于企业呼叫中心的特殊性,企业在进行呼叫中心的选择时必须注意哪些问题? 呼叫中心仅仅是...
981在市场竞争日益激烈的今天,现代企业面临着更为严峻的考验,企业为了从众多的竞争者中脱颖而出,都在积极地提供更可靠的产品和更贴心的服务。谈到企业客户服务,现在很多企业都在使用呼叫中心系统,那么这种系统...
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