呼叫中心系统质检

呼叫中心质检的优势有哪些？

对于非结构化语音及文本数据质检，目前仍更多采用人工抽检而非智能质检的方式，且平均覆盖率仅为0.5%~2%之间，完全无法达到统计学要求的抽检样本量要求。而未...