呼叫中心

Udesk呼叫中心集IVR智能语音、AI呼叫、人工坐席、客户关系管理、工单管理、数据分析于一身，助力企业实现高效客户管理和优质客户服务。

呼叫中心如何帮助改善座席的培训
呼叫中心为需要更多客户交互服务的行业提供帮助。员工服务交付和跨IT、HR、设施等多个职能的经验将需要更加一致，并通过云节省资金。呼叫中心功能包括：自然语言体验，因此虚拟代理使用对话术语进行交互...
2020/11/04 1025
呼叫中心选型指南
2020年三种呼叫中心技术趋势
如今，这是一个运营呼叫中心的有趣时刻。我们现在处于比以往任何时候都拥有更多实时客户联系的环境。公司需要更快地做出正确的决定。 1）虚拟呼叫中心正在占领市场。托管PBX 部署在2018年的收入为60.9亿美...
2020/09/30 825
呼叫中心选型指南
呼叫中心使用的是什么技术？如何运作的？
现代呼叫中心依靠许多技术将呼叫定向到座席。到2020年，随着越来越多的员工远程工作，这些技术的价值证明了其很多倍。许多呼叫中心使用以下技术的组合： PBX PBX是内部商务电话系统，其中多个电话共享...
2020/09/25 1017
呼叫中心选型指南
呼叫中心的搭建，应该注意什么
随着呼叫中心系统行业、技术和市场的增长，呼叫中心搭建的流程变得越来越简化了，但初期的呼叫中心建立起来仍需要牢记一些关键事项。以下是我们每天与客户共享信息与经验，对于建立高效而成功的呼叫中心至关重要...
2020/07/24 897
呼叫中心选型指南
呼叫中心应用于哪些行业
呼叫中心可广泛应用于电信、银行、证券、航空、商业、制造业等行业的客户关系管理系统。如设立电话呼叫中心银行服务中心，银行可为用户提供24小时互动服务，如利率查询、转账、支付等；对于证券公司，可开展呼叫...
2020/07/20 842
呼叫中心选型指南
云呼叫中心系统是什么？功能有什么
越来越多的企业选择部署云呼叫中心系统，成熟的初创型企业选择直接部署云呼叫中心系统，大型传统企业早前已经自建了传统的呼叫中心系统，也纷纷开始向云上转型，那么，云呼叫中心系统是什么呢？功能都有哪些呢？ ...
2020/07/16 1025
云呼叫中心系统呼叫中心选型指南
呼叫中心系统的分布式及特征
随着网络技术的飞速发展，呼叫中心系统功能越来越强大和完善，呼叫中心系统设备的可靠性越来越强。呼叫中心系统作为改善客户服务运营、促进销售转型和优化公司管理的平台，现在受到越来越多企业的推崇。然而，许...
2020/07/15 908
呼叫中心选型指南
呼叫中心系统有哪些智能质检功能?
诸多呼叫中心系统已经可以做到自动录音质检了，这在很大程度上可以减少人力物力的投入，减少企业的运营成本。那么呼叫中心系统有哪些质检功能？ 1、座席录音质检管理人员可以通过直接播放或下载录音文件，...
2020/07/14 1170
呼叫中心呼叫中心智能质检选型指南
搭建性价比高呼叫中心系统的条件
呼叫中心是企业接触客户的重要方式，企业在搭建呼叫中心系统前，应考虑哪些条件呢？ 1、稳定性稳定性是首先要考虑的一个标准，也是最重要的一个因素。只有系统稳定了，不管是系统运营还是业务管理方面会更...
2020/07/14 1007
呼叫中心呼叫中心系统选型指南
企业如何选择适合本身的呼叫中心系统
对于企业来说，选择一个适合本身发展的呼叫中心系统，是帮助其发展的利器。选择呼叫中心系统之前我们应该对企业有一个明确的定位，是符合电销类呼叫中心系统还是客服类呼叫中心系统，其实两个没有什么区别，但还...
2020/07/13 915
呼叫中心呼叫中心系统选型指南

大家都在看

展开更多

呼叫中心

大家都在看

手机登录下载