IT知识库在运维服务管理中有哪些价值？
知识库系统是知识管理的基础，是知识的创造、储存、Ð...
1035
运维是一个需要大量知识和经验支持的技术和信息密集型领域。在日常运维、服务等工作中，将会有许多宝贵的“系统文档”、“预案”、“问题解决方案”、“制度”等宝贵的信息，如“最佳实践、案例总结、经验教训、专家意见”...
677
IT服务管理（ITSM）是以 ITIL （IT Infrastructure Library）为基础的国际管理准则与方法，对提高企业信息化服务的效能、提高企业的服务水平、提高企业的服务水平具有重要意义。知识库是 ITSM中不可忽略的一项内...
770
IT知识库是一种专门的知识管理的数据库，它可以方便地收集、整理和提取相关的知识。知识库中的知识来自于专业人士或从业人员的经验，是解决问题所需要的领域知识，包括基本事实、规则和其他相关信息。建立一个企...
1076使用手机登录账号，免费下载白皮书