从“真香”到“鸡肋”，网红小家电“退烧”的背后，是哪里出了问题？
空气炸锅、早餐机、电动拖把、美容仪、加热饭盒……这些个头不大、个性十足的新兴小家电，在“Z世代”消费群体里曾掀起一股新风潮，令很多年轻人爱不释手。但是花...
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在数字化转型过程中，机器人企业欠缺的不只是一个软件系统，更需要一个企业咨询角色以及成熟的行业解决方案。为此，沃丰科技打造了机器人行业售后服务数字化...
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企业发展经历的四个阶段： 创业期、成长期、成熟期和持续发展期。 创业期间，企业最重要的就是赚钱，面对的主要问题是市场的开拓和产品的创新，创业的核心人物能够不依靠系统管理进行企业管理； 待企业进入...
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数字技术的发展日新月异，并加速企业客户服务、现场服务的转型。企业在保证优质产品的同时，更加注重客户服务、客户体验，特别是售后服务。企业的售后服务环节会产生大量服务工单，而这些工单有很多需要上门服务...
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设想在线下或者线上买东西遇到了问题，但没有一个好的售后服务。显然，客户肯定不满，客户体验大打折扣，同时损害了客户和品牌方的利益。所以售后服务对于企业来说，是至关重要的，直接影响客户体验和品牌形象。 ...
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