AI大模型智能客服应用场景——「蓝天燃气」销采运一体化平台
「蓝天燃气」销采运一体化平台是一款基于AI大模型智能客服技术的应用，旨在为燃气行业提供全方位的销售、采购和运营管理解决方案。该平台利用先进的人工智能...
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客户案例
中铁鲁班：AI智能客服成就智慧化招采平台
作为中国中铁旗下招采电商平台，中铁鲁班业务发展迅速，客户数量飞速增长。其主要采购渠道涉及移动网站、微信、APP等，渠道不统一导致客服回复速度较慢，影响...
1418中国铁建招采平台智能客服升级案例
作为国资委管理的特大型建筑中央企业，中国铁建于2020年底正式上线自有采购平台系统——铁建云采，标志着中国铁建数字化转型迈出了坚实一步。随着平台大规模使...
1776智能“营销+管理”双轮驱动，君乐宝数字化转型“加速跑”
数字化浪潮下，当所有行业都在紧跟时代步伐，如火如荼地进行数字化转型时，母婴行业自然也不例外。以飞鹤、君乐宝等为首的头部母婴品牌商，早已吹响了全面推...
2084中央政府采购网——央国企招采平台数字化实践案例
中央政府采购网于 2003 年 1 月 10 日成立，是中央国家机关政府集中采购的执行机构。为进一步落实国务院“放管服”改革精神，优化营商环境，不断提升服务效能，...
1161AI巨浪之下，智能质检如何助力飞鹤综合提升企业客服能力
近几年来，随着体验经济的快速崛起，人工抽查的传统客服质检方式已无法满足企业提升服务品质的诉求，越来越多的企业开始向人工智能“投石问路”，采用“智能质检...
1141飞鹤携手GaussMind智能质检，演绎AI智能质检新示范
近几年来，随着AI在客服行业的下沉和应用，越来越多的乳制品企业开始向人工智能“投石问路”，采用“智能质检”进行客服的监测与管理工作，以实现质检效率和效果...
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