用户满意度超企业平均水平15%，3大角度拆解香港最大外卖平台的服务路径
注意到香港语言复杂性的外卖平台，会选择支持中文、英语、粤语等多种语言的在线客服系统。用户遇到的大多数一般性问题，会有智能机器人24小时在线服务，第一...
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随着我国经济的持续发展及整体实力的不断提升，中国制造业正在全球市场中扮演着越来越重要的角色。从中国制造到中国创造、从跨境卖货再到品牌出海，近年来企...
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呼叫中心作为客服系统的重要组成部分，因此在口岸发展智慧创新工程中占有一席之地。沃丰科技凭借丰富的央国企SaaS服务及本地化服务经验，获得此次与北京海关...
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华为云在出海过程中面临着三大出海营销服务痛点：统一海外号码管理、海外多媒体渠道接入和平台高可靠性。沃丰科技通过海外呼叫中心、海外线路保障和高稳定系...
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中国石化作为中国最大的石油化工企业之一，建立顾客导向管理系统，并借助AI大模型服务客户，将有助于提升客户体验、增强客户忠诚度，以及优化销售和市场策略...
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「蓝天燃气」销采运一体化平台是一款基于AI大模型智能客服技术的应用，旨在为燃气行业提供全方位的销售、采购和运营管理解决方案。该平台利用先进的人工智能...
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作为中国中铁旗下招采电商平台，中铁鲁班业务发展迅速，客户数量飞速增长。其主要采购渠道涉及移动网站、微信、APP等，渠道不统一导致客服回复速度较慢，影响...
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作为国资委管理的特大型建筑中央企业，中国铁建于2020年底正式上线自有采购平台系统——铁建云采，标志着中国铁建数字化转型迈出了坚实一步。随着平台大规模使...
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数字化浪潮下，当所有行业都在紧跟时代步伐，如火如荼地进行数字化转型时，母婴行业自然也不例外。以飞鹤、君乐宝等为首的头部母婴品牌商，早已吹响了全面推...
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