中标中国光大银行，Udesk自研大型呼叫中心持续领跑智能客服行业
1月15号，中国光大银行在经过全面考察、多方对比以及对&#...
2094
客户案例
项目启动｜云南建投物流携手沃丰科技，构建全渠道客户服务平台
在数字化转型的浪潮中，企业服务的效率和质量已成为衡量企业竞争力的重要标准。近日，云南建投物流有限公司紧随时代发展脉络，携手沃丰科技，共同打造了一套...
671用户满意度超企业平均水平15%，3大角度拆解香港最大外卖平台的服务路径
注意到香港语言复杂性的外卖平台，会选择支持中文、英语、粤语等多种语言的在线客服系统。用户遇到的大多数一般性问题，会有智能机器人24小时在线服务，第一...
2450三一重工如何借助数字化工具推进全球化布局，无障碍服务全球客户？
随着我国经济的持续发展及整体实力的不断提升，中国制造业正在全球市场中扮演着越来越重要的角色。从中国制造到中国创造、从跨境卖货再到品牌出海，近年来企...
2504北京海关×沃丰科技 | 电子口岸服务再提升，语音机器人效率超想象
呼叫中心作为客服系统的重要组成部分，因此在口岸发展智慧创新工程中占有一席之地。沃丰科技凭借丰富的央国企SaaS服务及本地化服务经验，获得此次与北京海关...
1419AI智能客服助华为云搭建全球客服联络中心
华为云在出海过程中面临着三大出海营销服务痛点：统一海外号码管理、海外多媒体渠道接入和平台高可靠性。沃丰科技通过海外呼叫中心、海外线路保障和高稳定系...
1959「中国石化」建立顾客导向管理系统，以AI大模型服务客户
中国石化作为中国最大的石油化工企业之一，建立顾客导向管理系统，并借助AI大模型服务客户，将有助于提升客户体验、增强客户忠诚度，以及优化销售和市场策略...
1461
展开更多