央国企数字化服务案例：中国铁建招采平台智能客服大升级
数字化采购加速来袭的背景下，中国铁建实施了畅通工程和升级工程的第一个信息化平台—铁建云采，平台通过应用云计算、大数据、人工智能（AI）等先进技术，为中...
1245
数字化采购加速来袭的背景下，中国铁建实施了畅通工程和升级工程的第一个信息化平台—铁建云采，平台通过应用云计算、大数据、人工智能（AI）等先进技术，为中...
1245
采购4.0时代已经到来，人工智能作为一种核心技术，正逐渐应用于采购领域。在这个背景下，采购中心的数字化转型和智能升级已经成为了企业提高采购效率、降低采...
844
当前，线上购物平台已经成为用户主要的消费阵地，商家的线上客服咨询量自然也水涨船高。尤其是在电商大促等活动期间，海量的咨询信息让客服人员应接不暇。面...
705
随着企业业务发展，岗位也随之增多，人员分工越来越细，导致人员管理成为企业最大的挑战。传统的人力资源管理模式，如：招聘、培训、绩效管理等已不能适应现...
982
随着家电制造业的发展迈入智慧化时代，消费者们也对产品售后服务体验提出了更高的要求。越来越多的家电企业纷纷从服务端入手打造全新用户触点，更深度地进行...
705
随着国内居民生活水平的提高和医疗保健意识的增强，自2013年，我国医疗器械行业市场规模不断扩大，根据相关咨询机构数据显示，2021年中国医疗器械市场规模为9...
848
现场服务管理是企业客户服务的关键环节，对于提升客户满意度非常重要。高效率的现场服务管理（FSM）是通过对现场服务的全流程精细化管控，在保证满意度提升的...
648
近年来，随着人工智能等数字技术的广泛应用，机器人行业进入了快速转型期。机器人企业不仅在规模上得到了扩张和业务拓展，同时也在管理、服务、营销等方面遇...
955
机器人已成为推动中国经济转型和产业升级的核心动力之一。作为国家战略新兴产业之一，机器人的发展是国家制造强国的重要抓手。在当前人口红利消失、产业需要...
1250使用手机登录账号，免费下载白皮书