世纪联华私域运营解决方案！速来围观

文章摘要：微丰客户体验营销云是沃丰科技旗下一个新的产品线，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。

根据调查数据显示，2021年中国自有品牌综合零售市场规模达951 亿元，巨大的行业发展空间和市场机遇造就了一批行业标杆企业。

在这些行业当中，具有高性价比和多样化特点的连锁型商业超市的发展速度是最快的。但是，在快速发展的过程中，它仍然面对着来自于市场上的新兴势力和传统的零售业的多种挑战。而企业微信社群营销的出现，给这类企业带来了一条强大的、稳定自己的竞争优势的道路。

通过企业微信建立高粘性、高可及性、强连通性的私域商业体系，划定品牌的新老客户群，并以门店为单位，在线上不断为消费者提供高性价比的产品和优质服务，从而增强品牌竞争力，已成为连商超的重要行业趋势。

世纪联华私域运营案例分析

世纪联华是联华超市股份有限公司旗下专门发展卖场的业态公司，在全国有150余家门店，由于大多处在居住区和商圈附近，所以其消费群体庞大，数量众多。世纪联华在私域运营时，传统导购缺乏可以量化业绩的工具，从而无法精准掌控销售环节，无法量化工作。进行群营销时，客户群运营信息不精确，导致对客户需求的把握不够精准，销售订单数据无法对应到确切员工身上。需精细化客户画像，才能进行精细化营销。

借助沃丰科技旗下的微丰客户体验营销云，来解决品牌导购业绩量化流程链路不清晰、客户群运营信息不精确、销售订单数据无法对应到确切员工身上等问题。

1.任务下发导购，导购执行明细可追踪效果

在微丰后台配置运营任务，导购执行任务发送小程序卡片时传参，包含任务id+导购id，让后续流量数据能关联到每个任务上，以此统计导购业绩。

2.精细化客户画像，运营服务过程全方位把控客户

快消品市场的顾客特征是快消品企业制定市场战略和产品调整的关键。顾客画像是由顾客的特性所代表的标记构成，标记的准确与否直接影响到顾客画像的准确与否。企微侧边栏可查看客户画像及群内会员信息以及订单信息，并且可按照客户属性等动态分组。

3.销售订单数据归因

归因分析就是在一定的时间段里，通过各种行销渠道，使用者在行销过程中所体验到的各种不同的行销方式，对于达到行销目的的贡献度。全渠道订单数据，可按照微信客户与企微员工绑定关系逐级做订单归属，然后按照如下接口同步订单信息至微丰。

微丰客户体验营销云是沃丰科技旗下一个新的产品线，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力，实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。点击下图，马上免费试用看看吧!

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