立白全域运营品效合一，新营销助力品牌逆势增长

文章摘要：近年来，随着商业环境的改变，公域流量达到了峰值，而私域的固定成本却越来越高。在面对不确定的商业环境与可持续发展的压力下，寻求成长与提升效率成为每个品牌不断追求的目标。

近年来，随着商业环境的改变，公域流量达到了峰值，而私域的固定成本却越来越高。在面对不确定的商业环境与可持续发展的压力下，寻求成长与提升效率成为每个品牌不断追求的目标。

但仍然有一些品牌通过全域运营实现逆势增长，取得不错的成绩。立白作为30年家喻户晓的行业龙头品牌，依靠传统丰富的线下渠道起家，拥有了1000家经销商和120万零售终端。作为中国民族日化领军企业，2022年，立白集团做出了全域消费者运营的战略规划，对集团消费者运营工作进行升级。

在传统导购社群推广的赋能转化场景中，立白遇到以下三大难题。

1、导购销售过程和运营效果难追踪。

2、导购微信社群工作过程较难把控。

3、无法直接量化导购个人的产出。

基于以上问题，沃丰科技旗下客户体验营销云—微丰，为立白集团提供定制化企业微信社群营销解决方案。导购通过社群发送到家平台商品链接，消费者可直接在群内下单，实现基于社群的线上下单+线下配送到家。同时，微丰可统计销售业绩，量化对应导购社群的GMV产出。社群和到家平台双向引流，实现社群运营和GMV双向增长。

在项目实际运用中，其优势主要体现在以下四个方面：

1.在消费者端：到家业务页面可在企微社群各触点触达，消费者通过对应链接直接访问到家业务页面进行商品浏览、搜索、下单、跟踪订单状态。

2.在导购端：到家业务相关页面可作为应用功能，方便导购快捷转发给所属消费者。同时，方便导购查看订单数据情况，消费者购物偏好等。

3.在管理端：管理者可查看全量交易订单数据，可进行订单管理、商品目录管理和对应佣金管理。

4.在数据层面：到家业务订单可追溯到导购，包括但不限于消费基本信息，其中消费者字段可与企业微信对应消费者进行匹配。

立白集团企微社群运营项目自上线以来，已累计吸纳300万企微粉丝，3000个以上活跃社群，累计赋能GMV超200万。下一步，微丰将助力立白集团持续通过数字化手段赋能导购，提升导购运营能力，丰富导购权益体系，加强导购运营积极性。通过数据对接，形成用户统一画像，助力精准触达。

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