服装行业如何做好私域,实现逆袭增长?

作者:AI灰灰 1199文章阅读时间:3分钟

文章摘要:每个人都有自己的私域,企业也是一样。很多服装品牌在做私域的时候,就是建一个微信群。其实这个做法是很危险的,因为这个微信群里每天发红包的人有可能就是一群僵尸粉,他们并不是你真正想要去的人。你把这个群当做一个销售平台就可以了。

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每个人都有自己的私域,企业也是一样。很多服装品牌在做私域的时候,就是建一个微信群。其实这个做法是很危险的,因为这个微信群里每天发红包的人有可能就是一群僵尸粉,他们并不是你真正想要去的人。你把这个群当做一个销售平台就可以了。

要做私域就必须做公域引流,或者是公域导流到私域里,再用私域把公域里的用户进行运营和转化,这样才能达到品效合一。

面对全行业的数字化浪潮,影儿时尚作为时尚女装的龙头企业,很早便针对自身业务进行全域数字化营销布局。

1、获客引流

作为社群营销的第一步,影儿时尚的做法是发挥几万个导购的优势,直接利用个人码引导到店顾客扫码加企微。通过欢迎语发送会员注册小程序,引导客户注册会员,并将微信客户和会员信息进行关联打通。同时还可以通过公众号进行线上引流,附超级门店码,加以LBS定位逻辑,准确分流。线下品牌活动引流,附品牌专属客服员工码,引导客户添加客服获取更多活动资讯。

2、用户运营

按照活跃、沉默、睡眠、预流失、流失会员等分类设置设置不同阶段的营销计划。在双旦、五一、520、双十一等节日,通过满赠满减等活动进行活动宣传,吸引用户复购。以及会员参加了某个营销活动后,活动优惠券过期前7天提醒用户。购买指定商品,可以获得免费抽奖次数。在会员日消费,可以累计双倍积分。

在微丰客户体验营销云的协助下,影儿时尚实现了真正的营销数字化转型。微丰高效服务影儿时尚80w+企微会员,通过会员信息同步、社群人员管理、企微沟通实现品牌导购工作链路大幅变短;通过完善会员标签、客户积分全链路打通、信息补充实现客户画像全覆盖,标签精细化;通过sop营销计划、营销自动化流程、导购执行和客户触达实时查看实现精细化运营,精准触达不同阶段消费者;通过客户拉新、转化分析、客户画像分析实现数据可视化管理,让管理效率提升100%。

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