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产品专题

智能语音导航打破传统呼叫中心IVR语音服务
智能语音导航，将语音识别、自然语言理解、语音合成等人工智能技术接入到传统IVR按键导航中，从原有迷宫式菜单转化为扁平化菜单，打造自由说智能语音门户，实...
2022/10/12 1122
智能语音导航智能语音导航解决方案语音导航产品专题
搭建企业大型呼叫中心需要注意什么?
大型企业，普遍面临着业务部门多、各地分支机构多、无法统一监控管理、咨询客户量大但客服接入方式传统、客服人员不足等情况，最终导致客户体验差，部门沟通...
2022/10/12 1027
企业呼叫中心企业呼叫中心系统企业大型呼叫中心系统产品专题选型指南
企业呼叫中心中的智能语音导航是“标配”
随着企业呼叫中心的出现，智能语音导航作为“标配”，也是用户体验必不可少的一部分。
2022/10/12 921
智能语音导航智能语音导航解决方案语音导航产品专题
呼叫中心有什么类型？企业大型呼叫中心系统是什么？
一套完善的企业呼叫中心系统于企业而言如同生命之源一般，它是建立企业与客户之间的沟通桥梁。企业通过建设合适的规模呼叫中心系统不仅能提升客服效率，而且...
2022/10/12 912
企业呼叫中心企业呼叫中心系统企业大型呼叫中心系统产品专题选型指南
企业客服中心痛点问题如何解决？
企业客服中心是企业与客户沟通的重要桥梁，对外的形象展示。客户可以通过客服中心保障自己的权益，而企业也可以通过客服中心更加深刻的了解自己的产品及市场...
2022/10/12 1412
企业在线客服系统企业客服中心企业客服软件产品专题选型指南
企业客服中心的功能有哪些？
企业客服中心是企业与客户沟通的重要桥梁，对外的形象展示。客户可以通过企业客服中心保障自己的权益，而企业也可以通过客服中心更加深刻的了解自己的产品及...
2022/10/12 1531
企业在线客服系统企业客服中心企业客服软件产品专题选型指南
企业客服呼叫中心系统有什么价值？
随着科技的发展，企业客服呼叫中心系统通过更为先进的软、硬件设备能为客户提供更便捷、更高效的服务以及客户沟通企业的双向渠道，为企业实现诸多价值。因此...
2022/10/12 1118
企业呼叫中心系统企业客服呼叫中心系统企业客服系统产品专题选型指南
企业客服中心具备什么功能？
随着体验经济发展，各行各业也在通过各种形式建立了自己的企业客服中心服务客户。那么，客服中心就不应该是一个仅为解决问题而存在的“鸡肋”部门，而应该是企...
2022/10/12 1133
企业在线客服系统企业客服中心企业客服软件产品专题选型指南
选择企业在线客服系统的6大基本指导原则
伴随互联网行业的发展，电子商务的出现给人们的生活带来了很大的方便，但这背后都需要有一套强大的在线客服系统的支持。选择合适的企业在线客服系统对于企业...
2022/10/12 1093
企业在线客服系统企业客服软件在线客服系统产品专题选型指南
企业在线客服工单管理系统有什么功能？
在企业在线客服工单系统中，通过字段和用户的自定义，平台自动将任务工单派发给相应部门，工单处理数量和时长均可作为绩效考核的工具，能够有力提升客服问题...
2022/10/12 1150
企业在线客服工单管理系统企业在线客服系统企业工单系统产品专题选型指南

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