智能语音客服为什么得到了广泛应用
智能语音客服之所以得到广泛应用，主要是因为其工作压力越来越大，尤其是在遇到大量重复的基础问题时，工作效率会下降，心情也会受到影响。同时，人工客服也...
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产品专题
语音客服的发展前途——智能语音客服
语音客服大家都很熟悉，像10086、12580之类的客服都是语音客服，很多人听到语音客服的第一感觉就是工作内容枯燥无味没有什么发展前途，今天小编给大家解释一...
1581智能语音导航解决方案相比于按键式IVR导航系统的优势
在日常生活中，这样的场景很熟悉：欢迎致电客服热线，话费查询请按1，流量查询请按2，……，重听请按9，人工服务请按0。这种按键式IVR导航被广泛用于电信、银行...
1490企业在线客服工单系统的重要功能有哪些？
工单系统是一种常见的企业信息应用软件，对促进企业降低运营成本、有效提升客户留存、企业管理占有举足轻重的作用。下面就为讲解一下工单系统是什么？工单系...
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