云呼叫中心的发展历程、核心功能介绍
传统呼叫中心指的是以电话拨打及接入为核心，为客户提供各种电话服务的应答中心，所以也称为客户服务中心。最初起源二十世纪三十年代，当时就是把客户的电话...
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产品专题
智能坐席管理系统帮助银行打造高品质客户体验
沃丰科技GaussMind智能坐席助手打破了呼叫中心原有事后处理问题的工作模式，监管人员可实时有效的针对潜在风险进行指导、干预和处理，有效提升坐席业务技能，...
1274智能售后服务管理系统-提供高质量的现场服务
企业具备有效管理设备及资源的能力，如做好库存管理和技术人员的时间安排，将创造一个强大的竞争优势。传统上，现场管理服务信息技术研究人员是根据工程师他...
1177微信工单系统推荐哪家？沃丰科技微信工单系统Udesk!
随着科技的发展，企业微信的功能也越来越强大，从最初的社交功能，到后来的客户管理和营销，再到现在的客户服务。同时，微信也已经成为企业与客户进行沟通交...
835沃丰科技ServiceGo打造系统化的服务网点管理体系
随着科技的不断发展，对于企业服务的要求也是越来越高。如果没有好的系统，在面对复杂多变的市场环境，企业要想取得长足发展就比较困难。那么服务网点管理系...
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