GaussMind知识库，打通多应用知识管理
随着企业业务的增长和人员流动性的加剧，客服人员面临着业务量剧增、学习压力倍增、知识经验丢失、知识不统一等问题，因此越来越多的企业对知识库和互动服务...
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产品专题
GaussMind电商行业智能质检：破解机器质检效果不佳难题
客服质检，是客户服务管理中一个很重要的环节，也是提升客户体验的关键一环。为了降低客户投诉、为客户提供更佳的购买体验，近几年，各零售公司在电商服务上...
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