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产品专题

全渠道客服系统支持工单自定义，流转更高效
截至目前，市场上的工单系统都是通过选取工单模板来承载不同业务。客户使用时，根据不同的业务信息添加不同字段，页面版式以及字段之间的联动关系非常固定，...
2023/03/24 2047
好用的工单管理系统工单管理系统软件工单管理软件产品专题
创立工单处理时间，让企业开启更高效更智能的跨部门工作新体验
Udesk智能客服系统在自身强大的工单系统基础上，首创工单处理时间。工单系统可以将公司的售前部、售后部、客服部、产品部、运营部、研发部等各部门资源整合到...
2023/03/24 1914
好用的工单管理系统工单管理系统软件工单管理软件产品专题
一文讲清SOP，SOP到底是什么？
在线上社交化的新商业模式中，社群运营可以让企业更快地与用户形成新的联系，从而减少在公域平台上与用户进行交流的成本，提高用户对品牌的信任程度，所以，...
2023/03/24 2649
scrm客户管理系统企业微信社群运营社群运营工具产品专题
海量工单的解决之策
面对如此规模的工单量，如何快速帮助用户解决问题，提升服务效率和服务质量是Udesk售后团队面对的主要问题，在不断实践与改进的过程中，Udesk售后团队总结出...
2023/03/24 2654
好用的工单管理系统工单管理系统软件工单管理软件产品专题
为什么要购买旗舰版文本机器人？
市面上的文本机器人众多，自身功能也较为齐全，但是仍旧有部分功能未能实现，为了弥补这些产品空缺，旗舰版文本机器人就此诞生。
2023/03/24 1331
旗舰版文本机器人产品专题选型指南
什么是现场服务管理软件？哪家更好用？
现场服务管理软件是面向现场服务需求而定制的解决方案及管理系统，例如为暖通空调、管道、电信等行业中现场上门工作。
2023/03/24 1208
售后服务系统现场服务现场服务系统产品专题
问题命中率超93% AI训练师让智能客服高效升级
作为新一轮科技革命的核心技术，人工智能正成为科技创新和经济发展的重要驱动力。互联网和人工智能技术的发展，智能客服的使用场景越来越普遍，但智能客服不...
2023/03/24 1720
呼入机器人在线聊天机器人智能客服语音机器人产品专题
什么是低代码？低代码平台如何选型？
低代码开发是一种创建应用程序的新方法，开发人员只需最少的手动编码，就能够创建强大的软件应用程序。低代码开发平台转而依靠图形界面和配置处理最耗时的开...
2023/03/24 1562
PaaS 低代码产品专题
什么是ASR？ASR目前的应用场景有哪些？（附ASR技术应用案例）
语音识别技术是一种将人的语音转换为文本的技术。本文将从语音识别技术的概念、发展、痛难点以及目前的前沿技术来介绍ASR技术，在最后将附赠沃丰科技依靠ASR...
2023/03/24 10804
ASR语音识别系统智能语音识别语音交互语音识别产品专题
提高金融行业客户忠诚度的7个方法
金融服务机构投入大量时间和资金用于改造前端系统以满足客户需求。通过投资移动端和网上银行，创造了无缝对接的多渠道体验。曾有一段时间，这些投资一直在承...
2023/03/24 2985
云呼叫中心平台云呼叫中心系统云呼叫中心软件产品专题

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