呼叫中心系统都有哪些功能？
呼叫中心系统通常具有以下功能：IVR智能语音导航、ACD话务分配、来电弹屏、数据统计、客户工单管理、坐席监控、录音、质检、电话回访等。下面为大家带来具体...
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智能质检是什么？在线客服智能质检有何作用？
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1632基于行业大模型的出海客服解决方案来袭
沃丰科技出海客服方案借助多语种AI能力、全球线路覆盖、高可靠海内外站点集群、安全合规落地经验等优势，帮助华为、中联重科、熊猫外卖、悦刻、比亚迪电池、...
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