如何在海外部署呼叫中心？

文章摘要：Udesk跨境出海呼叫中心的服务已经覆盖了全球上百个国家和地区,涉及金融、电商、教育等出海行业。随着经济全球化的不断发展,相信Udesk的出海呼叫中心会发挥更加重要的作用,为出海企业提供更先进、更稳定的海外呼叫中心系统,助力企业打造海外客服中心、电话回访、电话营销等场景服务!

在国内市场逐渐趋于饱和的背景下,越来越多的企业开始布局跨境出海业务。呼叫中心是企业与客户之间重要的沟通方式,但随着地域、语言的差异化,出海企业该如何在海外部署自己的呼叫中心,从而提高出海企业经济效益呢?

Udesk

作为国内知名通讯服务商,拥有丰富跨境出海呼叫中心案例与实战经验。能够为企业提供专业出海呼叫中心方案,提升海外客户体验,凸显品牌影响力,提高产品的销售,并降低通信成本,优化海外运营。

Udesk海外呼叫中心解决方案

1、灵活部署

随着业务规模扩展,出海企业未来极有可能会面临需要增加坐席的问题。Udesk出海呼叫中心不受时间、区域的限制,只要有电脑、网络、耳麦等基础设备就能快速开通使用,可根据坐席数量随时增减坐席,扩容性好,灵活性高,适合全球化办公。

2、全球号码

针对外呼营销型出海企业,Udesk提供全球开号服务。企业可以随时挑选越南、菲律宾、美国等80多个国家300多个城市的号码,主叫号码可以根据被叫号码所在归属地显示当地号码,消除客户陌生感,提高外呼接通率。

3、高清通话、低延迟

由于国外部分地区网络通信不完善,无法保障稳定的通话质量。Udesk出海呼叫中心采用当地服务器搭建,专线对接的方案。可以大幅度降低对网络的要求,减少通话延迟,高度保障通话效果。

4、多语种操作系统

由于全球各地区语言不同,Udesk出海呼叫中心可以提供全球多种语种的操作系统,供不同地区客服同时使用一套系统,便于管理层做统一的管理及数据分析。

此外,Udesk为出海企业提供定制的专属方案,呼叫中心搭建将会根据出海企业的具体产品和具体要求改进,满足实用性、个性化达到最好的效果。以及提供7×24小时一对一技术售后服务,在任何时间都能提供有效保障。

Udesk跨境出海呼叫中心的服务已经覆盖了全球上百个国家和地区,涉及金融、电商、教育等出海行业。随着经济全球化的不断发展,相信Udesk的出海呼叫中心会发挥更加重要的作用,为出海企业提供更先进、更稳定的海外呼叫中心系统,助力企业打造海外客服中心、电话回访、电话营销等场景服务!
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