400电话呼叫中心系统是什么，部署方式及价格是多少？

文章摘要：400电话呼叫中心系统是什么？400电话呼叫中心系统是一种利用计算机电话集成技术建立起来的综合信息服务系统，也叫企业客户服务中心。它是一种高效、智能化的客服解决方案，可以帮助企业提高客服质量...

主要有公有云、私有云和混合云三种：

1. 公有云方案：

公有云方案是将400电话呼叫中心系统搭建在云端，由云服务提供商提供计算、存储、网络等基础设施，企业只需使用呼叫中心系统的功能。公有云的优点包括成本低、灵活性强、扩展性好、维护简单等，适合中小企业使用。企业可以通过租用的方式使用公有云服务，无需购买服务器等硬件设备，也无需进行系统维护和升级。公有云方案的价格主要包括系统使用费和通讯费用。系统使用费通常按坐席数量收费，每个坐席每月的费用在200-700元不等。通讯费用由运营商收取，根据具体的使用情况和资费标准而定。

2. 私有云方案：

私有云方案是将400电话呼叫中心系统搭建在企业内部，由企业自己购买服务器、存储设备、网络设备等基础设施，自己进行系统部署和维护。私有云的优点包括数据安全性高、可控性强、服务质量高等，适合大型企业或需要对呼叫中心系统进行高度保密的企业使用。但私有云的缺点包括初期投入较高、部署时间较长、需要专人进行维护等。私有云方案的价格主要包括服务器、系统、坐席和实施等费用。服务器费用根据用户需要搭建的呼叫中心规模和具体业务情况而定，系统费用通常为30-50万元不等，坐席费用和实施费用根据具体情况而定。

3. 混合云方案：

混合云方案是将400电话呼叫中心系统搭建在公有云和私有云相结合的环境中，既可以享受到公有云的便捷性和低成本，也可以保证数据的安全性和可控性。混合云的优点包括数据备份、容错能力强，可以保证系统的可靠性和稳定性。但混合云的缺点包括部署难度大、需要专人进行维护等。混合云方案的价格根据具体的使用情况和资费标准而定，一般来说会包括系统使用费和通讯费用等。

需要注意的是，400电话呼叫中心系统的价格并不是固定的，会受到多种因素的影响，如坐席数量、使用情况、资费标准等。因此，具体的价格需根据实际情况进行评估。

费用价格

1. 系统建设费用：包括硬件设备、软件授权、系统集成等费用。
2. 运营维护费用：包括系统维护、技术支持、数据备份等费用。
3. 其他费用：如培训费用、咨询费用等。

具体的价格需要根据客户的具体需求和服务内容进行商议和报价。

点击下方图片免费试用

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/report/53502